不忘初心 牢记使命

赵庄煤业凝聚“主题教育”合力推动民生保障再上新台阶

发布时间:2019-11-01 来源:赵庄煤业 编辑:牛高凤

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,赵庄煤业用实际行动践行初心,用工作业绩诠释使命,凝聚“主题教育”合力,推动后勤保障再上新台阶。

“您的满意就是大家不懈的追求!”进入冬季,供暖工作成为民生保障的首要重点,赵庄煤业后勤服务中心提前谋划,及早准备,实现了 10月15日矿区如期供暖。随着供暖系统的正式启动,水暖队、维修队的工作人员也进入到了最忙碌的时段。在5号公寓楼宿舍内,维修队职工小王正在和同事处理暖气片漏水现象,处理完问题,小王递给职工一张“服务满意度调查表”。据悉,维修队在完成每项维修任务后,都会发一张满意度调查表,让职工填写,对服务情况进行实时反馈,以此提高服务质量和服务水平,确保职工有困难及时解决,有需求及时满足。与此同时,该企业后勤服务中心餐饮办还通过每月对职工进行满意度调查,汇总职工提出的意见建议,并推出“每周一特色、每天一新菜”,保证菜品质量,满足职工味蕾需求。

强化主动服务意识,真心为民解难题。该企业后勤服务中心实行“人人都是卫生员”督导服务,发现垃圾自觉收拾,并督导他人自觉实行卫生文明相关规定,养成良好的行为习惯。开展“讲好五句话,做好五件事”活动,彰显微笑先行,人性化服务,通过简单但温暖人心的言语和举动,实现让职工“热心、贴心、爱心、安心、温馨”的目标。推行“随手帮”系列微服务,随手捡拾地上遗留的果皮、烟头、纸屑等垃圾,随手收拾餐桌上遗留的碗筷等,体会他人辛勤劳动的不易,珍惜他人劳动成果。

该企业后勤服务中心还坚持把解决民生所急、所忧、所盼放在突出位置。时值四季度,各项工作正在高效运行,该企业后勤服务中心坚持将求真务实的要求落实到每一个工作环节。如:餐饮办延长供餐时间,井口大厅增设便民服务设施,尽心尽责为职工做好后勤服务;公寓办引进智能扫地机,减少职工劳动强度的同时极大提升了工作效率;房产办积极协调,为晋丹职工住户协调解决子女就近上学事宜;南苏风井绿化及垃圾环保分类工作正在稳步推进中。此外,组织党员干部、综合室成员到基层单位进行“换岗体验”。通过亲身体验餐饮洗碗工、公寓服务员、环卫女工以及管网维修工工作的艰辛,倡导“换位思考”的工作方法,不断增强为职工服务的良好意识。

通过开展一系列主题活动,该企业后勤服务中心全体干部职工综合素质显著提高,创新意识、团队意识潜移默化融入工作,主动学习、服务意识蔚然成风,为矿井安全高效发展提供强有力的后勤保障。


责任编辑:刘磊
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